申通快递对遗失物品赔偿不合理
网友保保
已完结9月2号寄的包裹，当时寄的时候是上门取件,寄了一台电脑主机和-台显示器，一共两个包裹。当时一个包裹已明确说明是一-台电脑主机(里面包含两个另外购买的固态硬盘)，申通的工作人员没有叫保价，也没有提醒我们他们公司寄件的相关合约，而且在他们公司的损失赔偿办法上也没有明确表示赔偿款最多3000元，只是问了句是什么就拿走了。因为9月3号显示器已经到达菜鸟驿站，菜鸟驿站的工作人员打电话过来让我去取，去领的时候只带走了显示器，主机找不到,工作人员让我第二天取，虽然晚上22点左右显示主机已;被菜鸟驿站代签收，但第二天去取件的时候还是没找到。然后看了店里的监控，没看到包裹放在店里，他们说可能在别的驿站，可第二天还是没找到。于是他们去看申通的监控，当时是说申通的工作人员拿他们的工作牌扫的码，扫完后放在指定地点等待菜鸟驿站的人去取件,驿站的人却说自己没把包裹拿上车，包裹是在*到等待上车的过程中遗失了，监控很黑看不到，所以决定报遗失。等了几天以后打电话给南宁申通，他们说监控已经拍到驿站的人把包裹抬上车，但是可能路上弄丢了，最后就说报遗失，等总公司的处理。之后几天就是一直等待处理。最后的处理结果就是他们公司只愿意最多赔偿3000元，仅仅按照自己公司内部的条款进行赔偿，并且责怪我们自己不去保价。明明公司说的是按照民事法律进行赔偿，最后按内部。这根本就是霸王条款，他们是说按照公司规定的来赔偿的，这显然一点都不合理， 应该按照中国的合同法进行赔偿，否则照他们的说法意思不就是想赔多少就赔多少，在他们公司工作看到值钱的东西直接拿走，最后报个遗失就行了，这显然严重侵害消费者的合法权益。邮政局网站现在也投诉不了，说是我没有在企业进行过投诉，明明打了很多次申通的客服电话，也在其官网进行申诉过。而且我们没有授权让他们放在菜鸟驿站，地址填的也不是菜鸟驿站。其次这个包裹竟然已签收，他们这是什么操作？是菜鸟驿站偷走了直接报遗失还是申通这边根本没交到菜鸟驿站手上自己拿走后报遗失？这个现在我们是持怀疑态度
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