申通快递公司丢件，咨询时快递公司工作人员态度恶劣

2019-09-15

已完结

我是收件人，物品很重要，查询单号显示已签收，我给派件员打电话，工作人员反馈不知道，态度恶劣，出言不逊，我诉求要求归还物品，经济赔偿200元，以及道歉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-24 22:12:57

处理结果

申通快递有限公司于2019年9月24日回复：此件776000847765585于2019-09-12由辽宁沈阳发往辽宁沈阳，2019-09-13签收。针对申诉内容反馈情况，我司于9月24日联系申诉人解释致歉，并承若加强管理提高服务质量，此件已通知寄件网点直接与申诉人协商处理后续情况，已建议申诉人后续问题直接与我司私下解决处理，其表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2019-09-16 21:32:44

消费保投诉平台审核通过

2019-09-15 12:16:00

用户发起投诉

2019-09-15 12:15:58

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投诉信息

投诉问题：

辱骂/殴打客户服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

94392101

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