申通快递员未经我允许私自把快递丢在我门口导致快递丢失。
网友保保
已完结上门邮寄快递，申通快递员陈志欣上门取件后未当面称重后就离开，快递员拿走快递后菜鸟裹裹上显示快递超重，我马上打电话询问超重为什么不当面说，快递员陈志欣马上吼叫到：那我给你拿回来。然后陈志欣粗暴的挂掉电话。此后陈志欣从未联系我，我也未收到快递，2天后我发现物流不更新并且显示已发货。我找到菜鸟裹裹询问，答复说货物已给我，但是我从未收到过，并且网上显示物流已发货。因此我一直找菜鸟裹裹和申通网点投诉，一直得不到处理，一直坚持说快递已给回来放在门口，因为我在同收件人买过7件衣服，卖家是分开发的快递，所以我用运费险分开发货回去，用韵达发货区的收件人已收到，用申通的卖家未收到，现在淘宝7天无理由退款已到期并且要求我还款。快递员未经我同意把快递丢门口，现在货物丢失，申通不处理让我自己赔偿，还有天理吗？现在网点反驳的三点观点就是第一点，快递放在你门口了，第二点，你用韵达寄出去了。第三点说我不寄了。首先第一点未经我的同意不联系，我私自把快递丢在我家门口导致丢失，难道他不用负责任吗？我给快递他的时候是我亲手给他的，他给回快递我为什么不亲手给回我。第二点，我买快递，卖家发了两次货，有两个运费险，我需要退货，我也用回了两个快递见我买快递，卖家发了两次货，有两个运费险，我需要退货，我也用回了两个运费，险退回韵达寄出的快递，卖家已经收到并退款，申通快递虚拟发货，还把我的件弄丢了，还有脸说我用韵达寄出去。第3:00快递员，为当我面称物品的重量我打电话去询问，他直接说我给你拿回去，也没有问我，要不要继续投递就把我的电话给挂了，现在说我不想寄快递。现在菜鸟包裹也投诉了，申通也投诉了网点那边没有联系我也不处理。
投诉进度
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