没有收到申通包裹,虚假签收 网友保保 2019-09-25 已完结 没有收到包裹,虚假签收,显示包裹9-19号,23:58分签收,谁签收的 投诉进度 平台完结 2020-05-12 11:22:16 处理结果 您好,经调解,申通快递有限公司于2020年4月28日回复:此件单号7760****我司并未揽收发出,官网无任何物流,此件并未寄出。针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司于4月28号联系申诉人解释说明情况。告知此件后期我司会继续跟进处理。客户表示知晓。 平台跟进 2019-09-26 16:40:18 平台审核通过 2019-09-25 13:05:50 用户发起投诉 2019-09-25 13:05:48 展开全部