OYO预定酒店,无法享受正常服务,换房被拒
网友保保
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入住以后发现没有wifi,找前台两次,由于他们把我安排在最后一个房间,他们wifi是在外面共享的,我这个房间根本没有网,他们也不给换房间!打总部客服,客服说查询不到我的入住记录,不给处理,总部客服联系酒店,酒店说没有这个人!希望有关部门给处理下!我们作为消费者,纳税人!这么大城市还要被坑!
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网友保保
入住以后发现没有wifi,找前台两次,由于他们把我安排在最后一个房间,他们wifi是在外面共享的,我这个房间根本没有网,他们也不给换房间!打总部客服,客服说查询不到我的入住记录,不给处理,总部客服联系酒店,酒店说没有这个人!希望有关部门给处理下!我们作为消费者,纳税人!这么大城市还要被坑!