在网易考拉购买的面霜外包装有二次贴纸印记

网友保保 2019-10-04

已完结

面霜外包装有二次贴纸印记 答复产品批次原因 以往购买均无此类问题 向官方核实后也无此类包装 。 要求退货被商家拒。随后考拉官方以不属于无理由退货商品为由拒绝介入申请

投诉进度

平台完结

2019-10-06 21:10:50

处理结果

投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-10-04 20:25:22

补充内容

已解决 谢谢

平台审核通过

2019-10-04 17:44:53

用户发起投诉

2019-10-04 17:44:51

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