申通投放快递不妥，服务态度差

珣子 2019-10-09

已完结

投放快递前，未打电话询问。后续打电话，希望能送货上门，因为是孕妇，且东西是大件物品，但是服务态度极差，拒绝送货上门。不畏投诉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-25 19:39:52

处理结果

经消费保协调，申通快递公司回复：此件773005571703308于2019-09-24由江苏省市场部发往湖南浏阳，2019-09-27 签收。针对申诉内容反应的问题，此件我司于10月23日联系申诉人解释致歉，承诺加强管理，此件核实确认收件人已收到，内物问题，现申诉人已无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-10-09 15:51:13

消费保投诉平台审核通过

2019-10-09 11:54:35

用户发起投诉

2019-10-09 11:54:33

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

383.00元

投诉编号：

94404747

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