投诉申通快递，快递到达北京转运中心，就不动地方了
刘
已完结
2019年10月6日，我邮寄申通快递，厚被子， 10月7日就已经到达北京转运中心， 之后就不动了。 由于是被子，冬天比较冷了，邮寄的时候问的很清楚，3~4天就到了 但是至今还未送到货。 申通客服就让等着，也没有其他解决办法，也不知道是 丢件了，还是这么回事， 也不说等多少时间，等到明年开春，我在邮回去？ 等到最后，告诉我丢件了？耍猴呢
投诉进度
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处理结果
您的问题消费保已第一时间反馈企业，现申通回复：此件776001085442830由2019-10-06从吉林长春发往北京天通苑，2019-10-12到件签收，经核实，申诉人是收件人，针对于申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，我司于10月16号联系申诉人说明情况，核实收件人已收到，已无异议。
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