申通前天发出一直拖，本来是保定的快递非要发到石家庄，一直说处理

2019-10-18

已完结

前天发出一直拖，本来是保定的快递非要发到石家庄，一直说处理，没有给我反

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-25 19:15:56

处理结果

经消费保协调，申通快递公司回复：此件单号772002654278079于2019-10-16由天津发往河北雄县，10月20号签收。针对申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，我司于10月23号联系申诉人解释致歉，承诺加强监督管理，申诉人表示知晓，此件于10月20日已派送签收。

消费保投诉平台跟进

2019-10-18 17:47:26

消费保投诉平台审核通过

2019-10-18 12:07:10

用户发起投诉

2019-10-18 12:07:08

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

249.50元

投诉编号：

94410596

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