要求申通快递派送公司赔偿这个件金额!

2019-10-23

已完结

快递延误派送时间太久，导致买家退款拒收！快递虚假签收！打给申通快递总部客服电话处理，已经拖延时间超过72小时

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-12 11:27:01

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2020年4月28日回复:此件单号773008036213165于4月11号由由广东潮阳揽收。针对申诉内容所反馈的问题，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于4月28号联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。无异议！

消费保投诉平台跟进

2019-10-23 18:02:22

消费保投诉平台审核通过

2019-10-23 15:38:15

用户发起投诉

2019-10-23 15:38:13

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

293.00元

投诉编号：

94413543

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