湖南省电信移机移出许多麻烦
网友保保
已完结我大概是9月25日要求电信移机服务，我打了几次投诉电话，电信才上门。我当时要求将宽带装在二楼，电信维修人员来看了一下不管三七二十一就把我的光纤剪断（我房内已装修并已布好光纤。因为我投诉了他，他不耐烦了）。傍晚的时候，剪断线后电信维修人员装不好了，就要我喊我新房子的装修师傅来，装修师傅来后问电信师傅为什么要把光纤剪断，后来两个人就起了点争执。电信师傅用手机伸到装修师傅面前录像激怒了装修师傅（应该是中午喝了点酒），装修师傅就推了电信师傅一下，电信师傅后退摔倒，迅速爬起来抓住装修师傅的两个手臂，两人就被我们劝解开了（电信师傅有手机录像视频）。后来电信师傅报警说自己的腰受伤了、手机摔坏了，要求装修师傅赔偿800元钱。装修师傅的手臂被抓紫了两处也要求赔偿。最后我为了安宁（因为我等着要进新房了），我出了500元给电信师傅。第二天电信师傅又给我来移线，仍然没有帮我把线装到二楼，却给我装了两个20-50块线一个的路由器（我在网上查了）收了我500多块钱，信号是时有时无，害我又打了几次投诉电话，然后未经我们同意，电信师傅把我家里已经装好的光纤线全部扯掉。在我多次投诉后，10月1日电信公司派了三个人到我家里（分别姓梁、姚、肖）想把我的光纤线恢复，但是没有帮我恢复好。最后答复说：是我妻子同意剪断和扯掉光纤的，其实我妻子根本没有同意，试想我妻子会同意别人损害自己的利益吗？第一个问题：1.维修人员第二天生龙活虎的，我也没看到像是腰受伤的人，我也没看到他有诊断证明；2.维修人员的手机一开始来的时候我就看见了，本就是个摔坏了的手机；3.装修师傅是电信师傅装不好了，我应他的要求请来的，这些事件也是他引起的。电信公司的维修人员要求赔偿500元是否符合电信的职业规范？第二个问题：电信公司的人员有什么权力剪断我的光纤线？第二天又把我安装在屋内的光纤线全部扯掉？造成我的财产损失。电信公司的人员为什么不听我的把线装在二楼，又以高价卖给我500多块钱的路由器？第三个问题：为什么我多次投诉问题得不到处理？我的要求：1.赔偿我的损失；2.追究相关人员的责任；3.向我赔礼道歉。（附照片是电信公司的人想帮我来修复被扯掉的光纤，但没有修复好）
投诉进度
