申通快递偷梁换柱

2019-10-30

已完结

申通快递偷梁换柱，快递送到收货人手中变成纸巾，已经处理十二天没有答复。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-19 16:25:00

处理结果

申通快递有限公司于2019年11月24日回复：此件单号773009185032733于2019-10-18由广东阳江发往广东深圳，11月4日退回签收针对申诉内容反馈的问题，我司于11月7号联系申诉人解释致歉，并承诺后续加强监督管理，此件我司已完成赔付，其表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2019-10-30 17:05:01

消费保投诉平台审核通过

2019-10-30 14:17:24

用户发起投诉

2019-10-30 14:17:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔私拆包裹商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

255.00元

投诉编号：

94416664

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