申通快递物流信息长时间未更新

明明 2019-10-30

已完结

长时间物流没有更新信息，怀疑件已经丢失，给客服打电话无法打通

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-19 16:25:43

处理结果

申通快递有限公司于2019年11月7日回复：此件773010527680575于2019-10-27日从浙江永康发往天津西青。2019-11-01日正常签收，针对申诉内容所反映的问题，经核实，申诉人是收件人，我司已联系申诉人核实快件已收到，无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-10-31 17:12:01

消费保投诉平台审核通过

2019-10-30 23:33:50

用户发起投诉

2019-10-30 23:33:48

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

128.60元

投诉编号：

94416969

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