申通快递公司自身原因导致快递严重延误，造成消费者严重损失。

网友保保 2019-10-31

已完结

查询快递单号显示2019年10月30日早上8点多已经到达合肥肥西网点，截止2019年10月31日中午任然没有送达，拨打快递公司服务电话沟通，解释为错分，让收件人等候，过程中没有任何人主动电话沟通。这样的快递公司无视消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-19 16:27:04

处理结果

申通快递有限公司于2019年11月7日回复：于2019-10-29 日从安徽青阳发安徽肥西县。2019-10-31 日正常签收，针对申诉内容所反映的问题，经核实，申诉人是收件人，我司已联系申诉人核实快件已收到，并解释致歉，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-10-31 17:12:01

消费保投诉平台审核通过

2019-10-31 12:29:14

用户发起投诉

2019-10-31 12:29:12

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94417163

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