申通赔偿不明确

2019-11-05

已完结

物件丢失，要求赔偿，贵重物品只赔偿百元，且没有解决态度。多次沟通没有任何结果。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-19 16:32:23

处理结果

申通快递有限公司于2019年11月7日回复：此件申诉单号为错误单号，非我司常规运单编号，且查看申诉内容是对理赔金额不满导致投诉，我司多次联系申诉人电话无人接听，建议客户核实好正确单号再联系我司处理，谢谢。

用户补充投诉

2019-11-07 10:01:29

补充内容

不好意思，是中通快递

消费保投诉平台跟进

2019-11-06 15:23:41

消费保投诉平台审核通过

2019-11-05 19:09:43

用户发起投诉

2019-11-05 19:09:41

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94420040

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