同程艺龙汽车票预定霸王条款不退钱

2019-11-08

已完结

行程有变，不给退票，霸王条例，客服敷衍。上当受害者有很多，行为十分过分，强制性消费

投诉进度

企业完结

2019-11-11 10:00:52

处理结果

联系客人正常解释我司可以正常服务，客人说自己认为坐车可能对他人身安全造成威胁，告知我们无法因为客人一个假象就承担客人损失，此单目前已经补偿50元，不再做其他补偿，客人情绪激动，拒绝处理。

消费保投诉平台跟进

2019-11-09 15:56:32

消费保投诉平台审核通过

2019-11-08 23:23:15

用户发起投诉

2019-11-08 23:23:13

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

虚假宣传服务态度差霸王条款

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

170.00元

投诉编号：

94422065

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