京东自营牧尼品牌围巾商品介绍材质含量与实际收货不相符

2019-11-22

已完结

京东购买的围巾商品介绍和规格参数都标志的是31-50的含羊绒量但是收到货的吊牌上显示是30的含绒量

投诉进度

企业完结

2019-12-16 09:58:20

处理结果

尊敬的客户您好，经核实12月2日已有客服专员与您解释商品有正规进货渠道，如您对商品不满可为您安排售后处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2019-11-22 16:34:21

消费保投诉平台审核通过

2019-11-22 16:32:24

用户发起投诉

2019-11-22 16:32:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假宣传

投诉诉求：

补偿退款

涉诉金额：

378.00元

投诉编号：

94432145

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