京东购买欧缇丽喷雾有质量问题售后无果

网友保保_7jMPHY7R

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我在2025年5月18日在京东购物平台买了四瓶欧缇丽补水喷雾。在6月初开始使用,产品有质量问题,没用几次就不能正常使用。找商家和平台说过了售后时效,无人处理。自己第一次京东购买次产品,之前别的平台买的就没有这个问题。我的诉求是商家退货退货,运费商家出。

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