京东会员积分兑换优惠券使用后退款不退券涉嫌欺诈

网友保保_LywH9JsB 2025-06-09

已完结

用京东会员积分换的500-50叠加卷，购买商品后申请退款不予退回，让我花钱开的会员给的积分造成损失，兑换和使用时并未说明使用后不退回，涉县欺诈消费者。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-09 00:45:54

消费保投诉平台跟进

2025-06-09 00:45:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 00:45:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 00:39:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

礼券/赠品问题虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

6元

投诉编号：

98958662

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