京东商城办公椅退货退款及运费问题投诉
网友保保_oghIC0DZ
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外我于2025年6月5号在京东商城京喜自营官方店购买了一把办公椅，遭遇退货问题，侵害了我的权益，我的诉求是承担运费退货退款。《消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。我购买的产品并未以显著方式提醒我这个七天无理由退货的这个运费问题需要我自己承担，且退货运费超出物品本身，这个售后问题没有以显著方式告知我，这种购买后需要超出物品价值的运费和强买强卖没有区别。而且该店铺存在严重的晒单行为，显示买家评论20万+，有图有视频的只有十三条，且多数为投诉商品的评论。
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