申通快递同城运输了8天还没收到，打电话咨询各个部门沟通无果。
已完结
11月19日从西彭寄快递到加州路11月26日了还没到，打电话到快递公司咨询，各个部门都说不知道，这个事情不归他们管 ，不是他们的配送区域，至今未收到这个同城快递。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
申通快递于2019年12月23号回复：此件单号776001591549320于11月19号由重庆西彭发往重庆江北，11月27号签收。针对申诉内容所反馈的情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，承诺后续会加强服务管理，提供服务质量，我司2019年11月27日14:46:05电联收件人，已向客户解释并致歉，已安排业务员尽快派送，客户表示理解暂无异议。
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