投诉申通快递未经允许私自放快递柜

2019-11-27

已完结

快递员没有给我打电话，未经我的允许私自将快递放入快递柜，违反快递条例第25条规定

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-25 14:19:06

处理结果

申通快递有限公司于2019年12月23日回复：此件单号773015092861276于2019-11-26由安徽阜阳发往安徽蚌埠，11月28号签收。针对申诉内容反馈的问题，我司于12月22号联系申诉人解释致歉，其表示已正常收到，不再需要处理、

消费保投诉平台跟进

2019-11-27 15:38:55

消费保投诉平台审核通过

2019-11-27 15:12:28

用户发起投诉

2019-11-27 15:12:26

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1788.20元

投诉编号：

94435300

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