快件丢失 顺丰拖延不赔偿不处理

顺丰快递公司回复：已联系客户解释致歉与客户达成一致赔偿1100元，客户接受无异议。

顺丰继续拖延，打电话索要赔偿，顺丰客服每次要么只是记录下来说等待联系就无音信，要么就是告诉我按照《邮政法》只能赔偿保价500元。 一.顺丰快递员在收取我的快递时未进行告知我保价义务，根据《消费者权益保护法》第26条规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任否则无效。 二.快件的赔偿损失适用《合同法》，应该按照《合同法》第三百一十一条规定承运人对货物运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。 顺丰未尽到及时安全送达快件的合同义务存在重大过失。

顺丰快递员联系我私了，我要求赔偿我1128元，快递员称赔偿我700元，在协商不成后快递员言辞激烈声称我即使继续投诉下去哪怕起诉他也不怕，说他这种事在顺丰工作见得多了，我不信我一普通百姓生活在引以为傲的大中国竟然连自身合法权益都维护不了，感谢平台提供给我们普通百姓一个有效的投诉渠道，希望平台帮我到底！我近10天内拨打顺丰客服95538电话多次，每次都都被告知会尽快处理等待通知，每次都又不了了之。

您好，希望消费保平台继续帮助我维护权益，我在有物品价值证明凭证的情况下要求顺丰承担起他们员工的失误的责任，裤子购买价格1128元，一次未穿吊牌未拆，顺丰收件后一天后就搞丢，现在只愿意赔付我500元，我肯定不愿意，顺丰这么大一个公司在出现失误了不愿意承担全部责任，知道消费者投诉渠道狭窄，耗时耗力故意拖延，希望平台协助我挽回损失。十分感谢！