在京东快递寄件丢失，价值550元的物品只愿意赔偿我67.5

网友保保 2019-12-18

已完结

本人在毒销售平台上出售一双阿迪达斯Ultra Bo****t4.0，出售价格499元，保证金30元。于12月14号用京东快递寄件发出，昨天上午发现快递依然没有动静，联系京东客服，在今天上午京东快递发信息告诉我物品丢失。今天下午赔偿专员告知我只能赔偿运费的9倍最多赔偿10倍，我的快递费用了一张5折券花费7.5元，他们只愿意最多赔偿我75元。我出售价格499元再加上快递丢失毒平台需要扣除我的保证金30多元，这样的赔偿我不能接受，希望给我一个合理的解释和应有的赔偿。

投诉进度

企业完结

2019-12-21 10:59:49

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-12-18 17:40:35

平台审核通过

2019-12-18 13:42:53

用户发起投诉

2019-12-18 13:42:51

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