我在网易考拉悦风尚名品配饰专营店买到假apm项链

网友保保 2019-12-29

已完结

在悦风尚名品配饰专卖店买了一条价值499的apm项链，满99-10总共花费489，但回来找了好多专业鉴定的都说是假的，又去专柜问了问，也说是假的。

投诉进度

企业完结

2020-01-06 10:01:41

解决方案

退货退款,解释

处理结果

用户购买的是平台入驻商家的商品，商品可确保正品。商家已为用户办理售后。

平台跟进

2019-12-30 15:01:34

用户补充投诉

2019-12-29 17:53:02

补充内容

两张图头像不一样是因为我和我朋友一块找人鉴定的，因为这是我们凑钱买给老师的生日礼物！

平台审核通过

2019-12-29 17:46:12

用户发起投诉

2019-12-29 17:46:10

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