因京东物流工作失误，导致修改地址失败，货物投递错误，至今仍未解决
网友保保
已完结本人去年12月22日在京东商城购买一个小鸭洗衣机，选择的是京东物流，25日发现地址填错，遂打电话与京东物流沟通修改地址，京东物流客服承诺解决，当时购买的洗衣机尚未到达北京，27日该洗衣机仍被投递到错误地址。自27日起与京东物流反复交涉该问题不下二十次，起初所谓专员否认是京东物流的责任且态度恶劣，后承认是工作失误，承诺协调解决，但是不断出现说联系不到商家，联系不到快递员等各类问题，且一再说提级办理，仍要求耐心等待中。1月4日，本人无法容忍，遂打电话给京东400客服，反应问题，当天即回应能够解决。至今又一个星期，8日，得知洗衣机已经从错误地址被取走，今天再次联系京东物流，京东物流称不知该快递状态，不知道什么时候能给我答复，我现在订单已经结束，无法看到洗衣机状态信息。京东物流这种拖沓官僚的作风和不负责任的态度让人无法容忍，我要求在解决问题的基础上向我道歉，并赔偿电话费。
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