投诉京东快递延误造成产品变质要求赔偿

网友保保 2020-01-19

已完结

1月8日在京东快递一起发18想草莓分别到徐州、佛山、潮州、梅州、揭阳等地，其中有4个订单（9箱草莓）延误了24小时，收货后发现里面的草莓已经变质，腐烂（南方温度比较高，延误时间长容易变质）。与京东快递客户沟通要求赔偿，京东快递只赔偿运费，不管货物损坏。现要求京东物流赔偿我货物及运费。

投诉进度

企业完结

2020-02-03 13:58:58

解决方案

解释,改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-01-20 17:07:21

平台审核通过

2020-01-19 21:19:05

用户发起投诉

2020-01-19 21:19:03

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