JDVE00659228007京东寄件退回商家丢失理偿

2020-01-20

已完结

退回商家寄件于2019年12月16交于京东快递揽收，物流显示一直在路上，直到12月17号一直在从南昌分拨中心送往杭州亚一分拣中心直到2020年1月4日由京东物流工作人员操作签收，期间有工作人员通知我快件都是要赔偿我，本来已经谈妥赔偿事宜，但是一直在拖，直到无人联系，在此期间我一直在联系京东客服但是回应的都是在处理已经拖了一个半月了

投诉进度

企业完结

2020-02-05 09:06:40

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-03 16:53:46

消费保投诉平台审核通过

2020-01-20 22:17:28

用户发起投诉

2020-01-20 22:17:26

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

539.00元

投诉编号：

94485358

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