京东快递运送快递长时间滞留

楚留香 2020-01-23

已完结

从2020年1月21日始，我所购买的由京东快递承运的快递在南昌分拨中心滞留至今，快递信息一直未更新。且联系客服，也一直没有人工回复。

投诉进度

企业完结

2020-02-04 14:26:34

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-03 16:53:00

消费保投诉平台审核通过

2020-01-23 16:27:37

用户发起投诉

2020-01-23 16:27:35

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

517.00元

投诉编号：

94487844

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