投诉京东公司，暴力运输导致货物损坏。
网友保保
已完结2020年1月20日16时34分收到的快递，快递盒表面有擦痕和小洞。送达快递时快递员并未提示打开快递检查货物。（快递货物为经营活动所需的器械、并且其上贴有易碎的标签）拆开快递后发现两台操作台受损严重。玻璃操作台被打碎，并且开关滑脱，连接电源无法正常操作，怀疑快递在搬运途中被暴力对待。导致两台操作台被打碎。当时立刻联系当地京东物流，答应当日前来核实货物受损情况，但是迟迟未到。于是我给京东物流客服打电话，根据其要求将货物受损照片以及阐述发送至其给定的邮箱，其承诺两个工作日之内给回复，但是等待两个工作日之后依旧没有回复。再次联系京东客服，其承诺4个工作小时之内给回复，但是等待4小时后依旧未回复。再次与客服沟通，其表示过年工作人员较少但是会尽快回复。直到今日也就是1月29日下午14时其与我联系。告知：此单无法理赔，让我联系寄件人，并且未给出合理解释，明显存在推脱以及故意延长处理时间的做法。我认为东西损坏就应该是京东快递负责，只想得到货物损坏导致的资金赔偿以及返回货物所需的运输成本，现向消费宝投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
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