京东快递拆我包裹客户收到空包

handsome1990 2020-02-23

已完结

在京东平台售出的珍珠，选用的京东快递，客户收到的包裹破损，里面的东西不见了，快递让我们提供寄货视频，我们提供了。最后来一句赔偿120元。真厉害，不保价的快递京东都可以随便搞丢最后赔个运费就完事了吗？自己平台有数据看不赔偿。以后不敢寄京东快递了

投诉进度

企业完结

2020-02-25 09:06:14

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-24 20:42:46

消费保投诉平台审核通过

2020-02-23 16:40:28

用户发起投诉

2020-02-23 16:40:26

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔私拆包裹商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

627.00元

投诉编号：

94526614

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