同程艺龙疫情期间退票收取70%高额手续费 山崎賢人 2020-02-24 已完结 疫情期间退票收取70%高额手续费 然后拒不退还 售后服务踢皮球 说航空公司不给退 售后人员服务态度非常恶劣 投诉进度 企业完结 2020-03-04 13:59:22 解决方案 解释道歉 处理结果 经消费保协调后,同程艺龙给出以下回复:之前已对客正常解释过,客票不符合全退,建议客人自己联系航司。 平台跟进 2020-02-25 09:46:31 平台审核通过 2020-02-24 20:12:13 用户发起投诉 2020-02-24 20:12:11 展开全部