京东商家不同意退款

2020-03-09

已完结

快递将近一个月没有动，东西是什么情况不知道，很有可能已经丢了，商家不帮忙联系快递，也不同意退款，马上自动确认收货，让消费者钱货两空？商家采取拖延战术，能拖几天是几天

投诉进度

企业完结

2020-03-10 19:08:08

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-10 17:05:24

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 21:23:41

用户发起投诉

2020-03-09 21:23:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

157.00元

投诉编号：

94559945

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