投诉考拉商店食人谷进口零食专营店不发货

网友保保 2020-03-11

已完结

于2020年1月28日在考拉食人谷进口零食专营店购买了99月6件的商品。因疫情及春节期间，商家不发货可以理解。但后来快递商家已经恢复正常营业，第一次咨询客服说已经催仓库发货，但过了两个星期，再咨询客服的时候却让我退款。怀疑该商家虚假宣传，在货源不足的情况下让客户购买，但实际不发货。

投诉进度

企业完结

2020-03-24 09:53:14

解决方案

发货

处理结果

受疫情影响，发货有些延迟，目前用户已签收。

平台跟进

2020-03-11 17:20:51

平台审核通过

2020-03-11 17:15:19

用户发起投诉

2020-03-11 17:15:17

展开全部