圆通未收到货，客服没解决问题

2020-03-14

已完结

快递2月29日从安徽寄往重庆茶园，快递单号查询3月2日到重庆，一直未更新，到3月10号显示签收，但收货方并未接到任何通知，3月14日多次打官方客服电话，问题未得到任何解决，只给了茶园区域的电话，但多次打不通，在打官方客服电话又重复以上步奏，无限循环。货物为易碎切容易过期损坏物品，不知道什么时候回才能解决。

投诉进度

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投诉信息

圆通（圆通快递）

投诉问题：

邮件投递不到位 / 代签收 / 扣件

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94571811

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