圆通客服不处理客户投诉拖延

2020-03-15

已完结

本人于2月18日从江西省抚州市南丰县寄送一箱水果收件人3月5号告诉我没有没有收到 (期间打过几次电话查询，一直显示在派件快递电话打不通。）从3月5日至15日期间打过四次客服电话客服表示会处理到现在为止从未收到一次圆通给我的答复今天315上午10点我又打了一次客服电话要求15日下午一定给我答复至今未有答复，现本人要求圆通官方给我一个接受的解释！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-08 20:56:51

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 17:26:54

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 15:17:16

用户发起投诉

2020-03-15 15:17:14

评论 0

投诉信息

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

52.00元

投诉编号：

94574601

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

圆通快递两件衣服未配送且可能丢失要求赔偿600元

投诉圆通快递2个月时间不处理YT25****7079597，要求赔偿收件人货款29.9

圆通快递网点延误派送且服务态度差

圆通快递同城配送延误且客服电话无法接通

圆通快递运输暴力导致物品损坏拒绝赔偿

圆通快递货物丢失且客服推诿不赔偿

圆通快递员态度恶劣且公司处理敷衍投诉

圆通快递退货少件投诉无果，要求处理