伪劣产品，且提供伪造采购凭证，网易考拉售后推脱责任。
网友保保
已完结本月于2020年3月8日在考拉海购平台商家“华丽购海外专营店”购买一瓶摩洛哥护发精油，收到货后发现产品二维码被刮花且已无法识别，产品无任何出厂编码、无生产日期及保质期，产品包装粗糙并印刷存在叠印。 本人随后立即与店家及考拉平台反映该情况，后续考拉给予牵强答复“我们同意该商家商品上架，就是认可该商家的产品为真货，并未提供相关依据”。同时，华丽购海外专营店也发过来三张采购凭证，经认定，该三张采购凭证为伪造，PS痕迹严重，三张凭证的印章方向，深浅，角度完全一致（详见附件对比照片），其中有一张凭证商家在遮盖一些信息时不小心将打马赛部位先打码后再P上了印章（按照道理扫描件在打码的时候应该同时也能把章也遮盖掉）这就充分说明了该凭证为伪造。 后续，本人给考拉平台再次反应该情况，考拉客服一口认定该凭证为真实有效，告知该章为电子章，关于打码遮盖的部位也认定为先打码再重新盖了章。 我以上说明的情况，恳请消费保老师能帮我核实，至于考拉说的该章为电子章，我相信专业的老师能够一眼断定，谢谢。 对于这种愚弄、欺诈消费者、售卖伪劣产品的商家一定要严查到底，谢谢你们。
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您好，很遗憾您的诉求未能得到满足，针对此事，消费保多次与网易考拉沟通争取，但目前已是企业给到的最终结果，针对此类案件我们将持续关注。同时建议您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。