淘宝红包省钱卡问题页面显示开卡本单立减结果不能立减，

网友保保 2020-03-19

已完结

淘宝红包省钱卡问题页面显示开卡本单立减结果不能立减，联系在线客服后在线客服表示没法处理不能退款，表示优惠卷不能叠加使用，页面却显示开卡后立减，多次要求退款客服表示不能退 后来电话联系电话客服表示可以处理需要等待，到现在一直没有回复，结果想要购买的商品活动结束价格上涨，再次联系客服，客服表示没法处理聚划算活动结束价格上涨问题，表示不能处理 ，因为是客服表示要求先不要购买，处理后再购买，请有关部门处理可以联系核实聊天记录以及电话录音

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-19 17:55:57

平台审核通过

2020-03-19 11:49:29

用户发起投诉

2020-03-19 11:49:27

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