申通快递运输中损坏物品不赔偿以及申通快递员不负责任
已完结
我于2020年2月4号从广东东莞虎门寄过去浙江省杭州市余杭区的快递，快递单号：7730****，这是我退货给天猫商家的快递，物流记录显示在2020年2月25日20:08:06已被收件方商家签收，但是2020年2月28日物流又更新显示收件商家拒收，然后收件方告知我包裹内的物品已损坏无法对我的订单进行退款，但是我寄过去之前包裹是完好的，那肯定就是申通快递在运输过程中暴力人为导致包裹内物品损坏或者是在这收件方签收的几天里被收件方弄坏故意不给退款的，就这样快递员也能让其拒收我的包裹，是很不负责任的行为，导致我的快递被拒签回来无法在淘宝进行退款，然后快递内的物品也已损坏无法使用，因此我要求申通快递赔偿我购买这个物品的价格：342元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，经调解，申通快递有限公司于2020年4月28日回复：此件773024498484358于2020-02-04由广东东莞发往浙江杭州。针对申诉内容反馈的问题，此件我司于3月29日已联客户妥善处理并已赔偿打款到位，现申诉人已无异议，请知悉，谢谢。
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补充内容
快递现在还在申通公司手里，我没有签收退回件，我只要快递公司赔偿
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