TCL集成灶刚买没用几次就坏了

网友保保 2020-03-25

已完结

我2019年6月买的tcl集成灶，没用几次就放那里了，同年12月用就坏了，只能打火其他的功能都不好使了，报售后很多次无人回复，直到网315消费保投诉后tcl才有人过来检查，说集成板坏了，申请从厂家发，发过来的不匹配，换上后其它功能好使，打火不好使了，赶上过年和疫情我就一直用打火机点火，3月16日我投诉中国315后，tcl才又给我打电话，让我等等，申请给我换机器，可笑的事情又来了，今天下午来机器了，型号发错了，tcl也太可笑了，一次发错了，两次还是错的，是没文化不识字还是太随意了，工作太不严谨了。我购买的型号是：jjzt——jct17 我的是天然气的，tcl售后发过来型号是jj********6s 液化石油气。我不知道是不是一样的气。可要是不同的气就更可笑了

投诉进度

平台完结

2020-04-29 14:39:44

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给tcl客服部门，很多投诉人通过评论或补充信息留言告知问题已经解决。如果您的问题还没有得到沟通及协商处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈给tcl客服部门。

平台跟进

2020-03-25 17:56:10

平台审核通过

2020-03-25 15:53:27

用户发起投诉

2020-03-25 15:53:25

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