商品质量问题,网易考拉商家拒绝退货 网友保保 2020-04-11 已完结 收到快递后拆开发现商品已经破损,退货商家竟然因为商品破损拒收,我收到的本来就是破损的商品 投诉进度 企业完结 2020-04-22 09:56:47 解决方案 退货退款 处理结果 已为用户处理,问题得到解决。 平台跟进 2020-04-13 11:04:00 平台审核通过 2020-04-11 15:12:26 用户发起投诉 2020-04-11 15:12:24 展开全部