唯品会商家不肯退款

网友保保_3851d4e4 2020-04-14

已完结

我在唯品会迪信通官方旗航店买了3件商品订单编号分别为（20****59818045），（20****74254822）该店铺卖的和正品一样的价格却销售假货，无法充电，现在商家钱也收了，货也收了，不肯退款我在唯品会上申请什么商家都可以直接处理驳回。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-20 17:09:47

处理结果

唯品会给出以下回复：专员多次联系，电话无人接听，已触发短信通知联系客服热线处理。

用户补充投诉

2020-04-17 11:09:33

补充内容

唯品会还是未处理，根本就没联系我，一直骗人，只发短信打不通，可是我没有一个未接也没有拦截，打电话给他们客服永远都是电话联系我然后却只会发短信电话联系不上既然短信都收得到没理由收不到电话

消费保投诉平台跟进

2020-04-14 17:42:35

消费保投诉平台审核通过

2020-04-14 13:59:10

用户发起投诉

2020-04-14 13:59:08

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

519.00元

投诉编号：

94612760

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