京东物流未赔偿就说已经处理好了

网友保保

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我是寄件人也是收件人,在京东寄出家具十件,于3月30号寄出,4月1号收到家具,因打包不合理外表看着先是坏了一把椅子,当着送货人员面打开外包装,则发现三把椅子与餐桌内部零件全部损坏。当时就打电话给京东,京东给的说法是需要时间去核实,陆陆续续四个客服问我要了四次相关资料,一直推脱。直到最后两次说我只交了10元的保险费,只赔偿500元,胡说八道,客服态度极其不恶劣,且带着威胁我的意思要我接收赔偿。我说我这都是有聊天记录的,当时如何保价如何交钱,都是按照京东规定进行交费,毁坏哪些家具必须按照保价赔偿给我才行。当京东4月11号六点左右又找我要了与业务员的微信聊天记录之后,4月14号我上午打京东客电话再次询问赔偿事宜,那边给的回复是已经解决了,不存在问题了。但我未收到任何信息。(每次与京东客服通话我都录音了)

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