京东物流弄丢快件

2020-04-19

已完结

1月23号联系快递员先把快递放他那，事后1月30号快递员将快递取出，京东APP强行将订单完成，4月18号，联系京东物流确说找不到快递员，说没有保价只能赔偿快递费的9倍，与原价严重不符，各种推脱，希望原价赔偿

投诉进度

用户评价

2020-06-26 10:26:52

品牌评价

可惜丢失的东西没有找回来

用户补充投诉

2020-04-21 17:06:15

补充内容

我当初买的时候是265元，优惠才是207

用户补充投诉

2020-04-21 17:05:14

补充内容

已经涨价了，能要这价赔要么原物件找回，你们和商家沟通也行

企业完结

2020-04-21 16:36:32

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持

消费保投诉平台跟进

2020-04-21 14:13:47

用户补充投诉

2020-04-19 19:36:17

补充内容

本人签收与app自动签收区别

用户补充投诉

2020-04-19 19:21:05

补充内容

我也没收到任何有关快递取件码的短信电话

消费保投诉平台审核通过

2020-04-19 19:11:09

用户发起投诉

2020-04-19 19:11:07

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

339.00元

投诉编号：

94617605

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