去哪儿网疫情期间退款拖延

网友保保 2020-05-23

已完结

用户55****0472 发起投诉 2020-05-22 23:42:00 3月24日本人向去哪儿网申请：因航司长荣航空取消行程，全款退4月3日纽约飞上海、台湾中转的机票，当时答应30日退票，经多次催退，客服及平台回复60天即5月23日退款。今天平台上突然改成7月22日退款。同期甚至后面本人其他机票申请均已退款，去哪儿网太不诚信。

投诉进度

企业完结

2020-06-02 15:56:56

解决方案

退款

处理结果

此单消费者是催退款的告知客户已经退了消费者认可。

平台跟进

2020-05-23 10:44:47

平台审核通过

2020-05-23 00:09:56

用户发起投诉

2020-05-23 00:09:54

展开全部