智行火车票自己航空取消航班,导致影响旅客出行 网友保保 2020-05-28 已完结 昆明航空取消航班,导致需要退返程机票,返程只给退燃油费,需要昆明航空进行赔偿。前期投诉后,没有给我打任何一个电话,但是却在处理中显示说已打电话告知。 投诉进度 用户评价 2020-05-29 23:33:43 品牌评分 品牌评价 航空公司的错误,让乘客来买单 企业完结 2020-05-29 17:39:11 解决方案 其它 处理结果 联系刘女士核实实际是12****50181去程取消,影响其12****76493出行,目前告知订单12****76493还有49元差额给其退回,客户表示知晓,但是不接受其余手续费,告知返程订单12****76493航班正常,无法按照非自愿退票,客户未接受,已再次给其正常解释,无法达成一致 平台跟进 2020-05-29 10:52:10 平台审核通过 2020-05-28 22:15:22 用户发起投诉 2020-05-28 22:15:20 展开全部