苏宁客服和商家不予处理退款，强买强卖。

网友保保 2020-06-07

已完结

5月19号购买阿玛尼满天星手表，有质量问题，一直跟卖家和苏宁易购客服协商，说超过7天不许退换，我的订单还在售后和维权日内，强买强卖。强行关闭申请售后的订单。拿去专柜对比和其他的平台的商品不一致，服务态度差。要营业执照和正品报告还有授权书卖家不给，要求退款。

投诉进度

企业完结

2020-06-10 11:04:15

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-06-08 10:39:58

平台审核通过

2020-06-07 16:47:53

用户发起投诉

2020-06-07 16:47:51

展开全部