圆通快件派送了三天没送到，快递员丢件
网友保保
已完结一个通过淘宝购买的物品，用圆通快递，邮寄了五天，在北京派送了三天至今未收到快件，打快递员电话询问，接电话的是菜鸟驿站根本不是快递员本人，并告知并未拿到快件，现在快件也不知道在谁手里，给圆通客服打电话投诉，告知24小时内解决并回复，等待一天也并未收到任何回复，再次打客服电话投诉，也没有得到相关处理，只是听客服说向上反应，具体什么时候能够到反馈无从知晓
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