京东物流把需要换的东西搞丢了，最后不给换货，责任分不清，售后办事能力差

2020-07-08

已完结

京东把物品配件丢失，半个多月了一直不给回复，导致不给换货，责任一下物流一下售后，京东站点的快递员私自把快递退回后不理睬，也不给客户沟通，还有京东售后的几个售后能力不行，

投诉进度

企业完结

2020-07-14 13:03:13

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-07-09 15:11:27

消费保投诉平台跟进

2020-07-09 11:22:00

消费保投诉平台审核通过

2020-07-08 21:23:33

用户发起投诉

2020-07-08 21:23:31

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

签收纠纷服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

其它赔偿

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

94673865

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