疫情机票退票，马蜂窝一直不退款

网友保保 2020-07-09

已完结

疫情期间买两张往返吉隆坡机票，因为疫情进行退票申请，一开始说是因为航空公司审核，后来我问航空公司，他们说已经处理完订单了，马蜂窝又说第三方机构审核，四个多月过去还没有处理成功，我们一起的小伙伴，在别的平台半个月就退票成功了，我们相信马蜂窝平台，居然是这个结果！希望咱们平台给与支持！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-09 13:51:34

平台审核通过

2020-07-09 12:02:44

用户发起投诉

2020-07-09 12:02:42

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